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(三星电器统一服务=三星洗衣机+三星空调+三星冰箱+三星电视机)
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提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1、 员工统一着装,挂牌上岗,工作规范,作风严谨。
2、 坚持24小时值班制度,随叫随到。接到报修后10分钟内到达现场。遇到暂时不能解决的困难要耐心向用户解释清楚。
3、 接听报修电话要用语文明、态度端正,对师生提出的问题耐心解释,并及时报告。
4、 文明维修、安全维修,活完场清。
5、制定事故应急处理方案,遇需紧急维修1小时内到达现场进行维修,尽快排除故障。
6、 定期检查教学设施,确保完 率在90%以上。
扩展资料:
三星其他联系方式:
1、在线服务 :线上技术服务,解决产品使用中的问题
2、远程服务 :专业技术人员通过远程查看和控制设备,直接解决产品问题。
3、邮件咨询:如需技术支持或者咨询常见问题,可以发送邮件,三星将会在工作日24小时内回复。
4、CEO 信箱 :如果有意见或建议,可以发送E-mail联系CEO办公室,将会在工作日24小时内回复。
参考资料来源:三星官网-产品服务与支持
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三星电视类型包含:OLED TV(曲面电视)、UHD TV(超高清电视)、Smart TV(智能电视)、等离子电视、一般液晶电视。
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